禮拜一早上指導教授的課,十點十分開始,我都會先到教室弄好環境,麥克風和投影機,然後戰戰兢兢地操作投影片。

今天 (10/13) 倒是面臨了電腦教室出問題的窘境,大部分電腦無法開機,因為 DHCP 分配不到 IP,課程網站無法瀏覽,不確定是 switch 還是伺服器出問題,折騰了很久,從電腦教室四換到教室三再換到教室二,來來回回確認網路的問題,這時後才發現,計中在電腦的管理方面有很大的問題。

據聞是週末時後跳電,導致機器不正常,那麼首當其衝可以質疑的就是跳電發生這麼久了,都沒人處理嗎?在周一上班的時間無法修復的話,可以事先告知狀況再求解決方案,但是一直到十點開始上課了,計中的人員才知道機器不正常,然後手忙腳亂找方法解決,這是負責的態度嗎?

電腦教室四的電腦有些就有問題了,然後一直放在哪沒解決,電腦教室三前面老師用的機器不正常,其他電腦也是無法直接使用網路,電腦教室二更誇張了,教師用機器是 boot error,還鎖死在桌上,拿一台另外接也是裝死,難道用這間教室的老師都是自己帶筆電嗎?以這種環境教學,要花多少心力在電腦的開機和網路上?

還有一點是,負責 CATC 的人沒來上班,打手機沒接,然後伺服器權限都在一人手上,其他人遇到這種狀況根本不知道怎麼辦,難道沒有職務代理人這種制度嗎?

這讓我想到之前的工作經驗,有機器出問題,一定是照標準程序來解決,並且事後還要寫報告,說明異常原因和處理,照這樣的標準來看,計中對於機器掛掉的處理能力很差。