這周部門下午茶的時候,經理和我們聊了這個話題,何謂向上管理?一般的印象中,管理就是主管對屬下叫做管理,是上對下的一種關係,那要怎麼樣才能稱為向上管理呢?

我插科打諢地說,就是和主管對罵,當然引起一陣大笑,我也知道這不是正確答案,但是總要有人當第一個說話的。之後每個人發表自己的看法,大致不外乎溝通,和主管溝通,而不是單方向的上對下命令的傳達。

我認為一個好的主管,或說是一個具有 Leadership 的主管都應該具有傾聽的能力,傾聽組織的聲音,傾聽同仁的意見,而我也見識到自己的部門經理在處理事情上的成熟態度,其實我一直都很崇拜他(笑),從我第一天被他面試的時候,感受到的威嚴,進來後卻又有他平易近人的一面,在他身上學到很多,是慢慢觀察體會的。

學生時期往往是聽從老師的指導,作為一個學生,很少有人敢主動發言積極表達意見,這在一般大學課堂上,詢問同學們有沒有問題卻得到一片鴉然,老師習慣了如此,學生也習慣安靜,這樣的模式輪迴幾轉,步入了 bad cycle。不管怎麼說,願意對上表達自己的意見,是很重要的,而我也很感謝自己的指導教授是個明理的人。

這一週的 tea break,好像還是嚴肅了一點。