CRS 原為航空公司開發的訂票系統,後來被各大旅行社所使用,早些年跟旅行社訂行程或是機票,就是讓旅行社的員工操作 CSR,輸入姓名、護照號碼等等,並取得訂位記錄代號 PNR 。通常這時候旅行社想要盡快促成這筆交易,會告訴消費者現在機位很滿,兩三天內要開票,請盡快匯款。

美系航空的 CRS 代表系統有 Sabre 和 Apollo,其他國際航空則有 Amadeus, Galileo 和 Abacus。

Abacus,主力市場在亞太區,總公司在新加坡,使用此系統的有長榮、華航、國泰、馬航、新航、全日空等,在台灣旅行業,也是市佔率最高的

Amadeus,主力市場在歐洲,總公司在西班牙馬德里,使用此系統的有法航,漢莎、西班牙航空

Galileo 和 Apollo,Galileo主要負責歐洲亞洲地區,總公司在芝加哥,Apollo則是負責北美地區,使用此系統的有聯航,英航,荷航,加航

Sabre,AA 美國航空子公司,與 Abacus為合作聯盟 CRS 演變至今,已經經由商業上的合併或技術合作,成為了 GDS (Global Distribution System),除了可以訂機票之外,還可以訂飯店、郵輪或火車